Cliente no paga la factura: pasos a seguir
Hiciste el trabajo, mandaste la invoice y el cliente se enfrió. La clave es no dejar pasar demasiado tiempo y subir el seguimiento por etapas.
Paso 1: recordatorio corto
Primero manda un mensaje breve y profesional para confirmar si recibió la invoice y cuando planea pagar.
Paso 2: fecha concreta
Si no responde o sigue dando vueltas, pide una fecha exacta. Evita dejar la conversación en "esta semana" o "luego te pago".
Paso 3: reenvia la invoice bien presentada
Reenvia el PDF con el total, la fecha de pago y una forma clara de pagar. Mientras mas claro salga el documento, menos excusas tiene el cliente.
Si el caso escala
Cuando el retraso ya es serio, lo importante es tener respaldo: una invoice formal, fecha de envio y detalle del trabajo. Sin eso, cualquier reclamo se vuelve mas dificil.
Como te ayuda una invoice mejor hecha
Para cobrar o reclamar, necesitas evidencia clara. Una invoice bien presentada vale mucho mas que un mensaje suelto diciendo cuanto te deben.
Ten tus papeles en orden
Genera invoices claras, con fecha y detalle del trabajo, para que tu cobro tenga respaldo.
Crear invoice formal