Problema especifico
Cliente dice que contabilidad aun no ha pagado
Te dicen que la invoice esta “en proceso”, pero nadie te da fecha real.
Diagnostico
Por que pasa
La invoice puede no tener datos suficientes, PO, due date o la cadena de aprobacion no esta cerrada.
Solucion
Que hacer ahora
Pide confirmacion exacta de estado, reenvia la invoice con datos completos y empuja una fecha concreta de pago o aprobacion.
Acciones rapidas
Movimientos que ayudan
Confirma si falta PO, contacto o datos fiscales.
Pide fecha exacta en vez de “esta semana”.
Reenvia el PDF con subject claro.
Si esto te esta pasando
Estas son las siguientes trabas que conviene resolver
Que hacer si el cliente pide mas tiempo para pagar
El cliente no dice que no va a pagar, pero empuja la fecha y eso congela tu flujo de caja.
Cliente cuestiona los materiales en la invoice
El cliente acepta la mano de obra, pero empieza a regatear materiales o dice que no los entiende.
Cliente no responde despues de recibir la invoice
Mandaste la invoice y el cliente simplemente desaparecio.
Cliente quiere pagar despues de la entrega
Terminaste el trabajo, pero el cliente quiere “revisar luego” o “pagarte la proxima semana”.