Problema especifico
Cliente discute el total final de la invoice
El cliente mira solo el total y dice que esta “muy alto” o que no sabe de donde salio.
Diagnostico
Por que pasa
La invoice no explica bien de donde sale el total: faltan conceptos, etapas o cargos visibles.
Solucion
Que hacer ahora
Haz que el total sea la suma natural de line items claros. Si el cliente entiende las piezas, pelea menos el monto.
Acciones rapidas
Movimientos que ayudan
Desglosa por tarea o etapa.
Incluye materiales por separado.
Evita invoice de una sola linea con total grande.
Si esto te esta pasando
Estas son las siguientes trabas que conviene resolver
Que hacer si el cliente dice que la factura no se entiende
La invoice se ve demasiado general y el cliente empieza a pedir explicaciones de cada linea.
Cliente cuestiona los materiales en la invoice
El cliente acepta la mano de obra, pero empieza a regatear materiales o dice que no los entiende.
Cliente dice que contabilidad aun no ha pagado
Te dicen que la invoice esta “en proceso”, pero nadie te da fecha real.
Cliente no responde despues de recibir la invoice
Mandaste la invoice y el cliente simplemente desaparecio.