Problema específico
Cliente dice que contabilidad aún no ha pagado
Te dicen que la invoice está “en proceso”, pero nadie te da fecha real.
Lectura rápida
Diagnostico
La invoice puede no tener datos suficientes, PO, due date o la cadena de aprobación no está cerrada.
Qué hacer ahora
Pide confirmación exacta de estado, reenvia la invoice con datos completos y empuja una fecha concreta de pago o aprobación.
Diagnostico
Por que pasa
La invoice puede no tener datos suficientes, PO, due date o la cadena de aprobación no está cerrada.
Solución
Qué hacer ahora
Pide confirmación exacta de estado, reenvia la invoice con datos completos y empuja una fecha concreta de pago o aprobación.
Acciones rápidas
Movimientos que ayudan
Sigue estos pasos y adapta el mensaje a lo que acordaste con el cliente.
Confirma si falta PO, contacto o datos fiscales.
Pide fecha exacta en vez de “esta semana”.
Reenvía el PDF con subject claro.
Si esto te esta pasando
Estas son las siguientes trabas que conviene resolver
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