Problema específico
Cliente discute el total final de la invoice
El cliente mira solo el total y dice que está “muy alto” o que no sabe de dónde salió.
Lectura rápida
Diagnostico
La invoice no explica bien de dónde sale el total: faltan conceptos, etapas o cargos visibles.
Qué hacer ahora
Haz que el total sea la suma natural de line items claros. Si el cliente entiende las piezas, pelea menos el monto.
Diagnostico
Por que pasa
La invoice no explica bien de dónde sale el total: faltan conceptos, etapas o cargos visibles.
Solución
Qué hacer ahora
Haz que el total sea la suma natural de line items claros. Si el cliente entiende las piezas, pelea menos el monto.
Acciones rápidas
Movimientos que ayudan
Sigue estos pasos y adapta el mensaje a lo que acordaste con el cliente.
Desglosa por tarea o etapa.
Incluye materiales por separado.
Evita invoice de una sola línea con total grande.
Si esto te esta pasando
Estas son las siguientes trabas que conviene resolver
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