Comprueba el documento antes de reclamar el importe
Revisa si el plazo ya venció
Abre la factura y confirma la fecha acordada. Un pago pendiente no siempre está atrasado.
Comprueba los pagos recibidos
Verifica que el dinero no haya llegado por otro canal y que los pagos registrados correspondan a esta factura.
Identifica qué falta resolver
Distingue entre un archivo que no recibió, un concepto que cuestiona y un pago que todavía no ha enviado.
Si no sabes si recibió la factura
LISTO PARA ENVIAR EN INGLÉS
Hi, could you please confirm that you received the invoice? I can resend the PDF if needed. Thank you!QUÉ DICE EN ESPAÑOL
Hola, ¿me puedes confirmar que recibiste la factura? Puedo volver a enviarte el PDF si lo necesitas. ¡Gracias!
Envíalo en la misma conversación en la que compartiste la factura.
Si la recibió y el pago sigue pendiente
LISTO PARA ENVIAR EN INGLÉS
Hi, I’m following up on the outstanding invoice. Could you let me know when I can expect the payment? Thank you!QUÉ DICE EN ESPAÑOL
Hola, te escribo por la factura pendiente de pago. ¿Me puedes decir cuándo puedo esperar el pago? ¡Gracias!
Comprueba que el pago siga pendiente y envíalo en la conversación de esa factura.
Si cuestiona una partida
Revisa ese concepto y el acuerdo del trabajo. Cuando corresponda corregir, edita el documento existente, comprueba el saldo y reenvía la versión actualizada.